Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Kasım 2026

Bu Gizlilik Politikası, TizBiz ("biz") olarak Platformu kullanırken hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bunları hangi amaçlarla ve hangi hukuki gerekçelere dayanarak işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. TizBiz, Platform üzerinden toplanan veriler bakımından veri sorumlusudur. Satıcılar, siparişinizi yerine getirmek için kendilerine aktarılan veriler bakımından ayrıca kendi başlarına veri sorumlusudur.

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifrenizin geri döndürülemez özeti.
• Sipariş ve teslimat bilgileri: Teslimat ve fatura adresleri, sipariş içeriği, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi ve ödeme bildirimleri.
• Destek ve iletişim kayıtları: Destek talepleri, mesajlar, iade ve değişim talepleri ile bunlara eklediğiniz fotoğraflar.
• Kullanıcı içerikleri: Değerlendirmeler, puanlar ve değerlendirmelere eklediğiniz fotoğraflar.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum kayıtları, ziyaret edilen sayfalar, son incelenen ürünler, favoriler ve sepet içeriği.
• Pazarlama tercihleri: Bülten aboneliği ve iletişim izinleriniz.

Kart bilgileri gibi ödeme aracı verileri, kullanılması halinde doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir; TizBiz bu verileri saklamaz.

2. Kullanım amaçları ve hukuki gerekçeler

• Sözleşmenin ifası: Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, siparişlerinizi işlemek, Satıcıya iletmek, teslimatı sağlamak, iade ve destek taleplerinizi sonuçlandırmak.
• Yasal yükümlülükler: Muhasebe, vergi ve kayıt saklama yükümlülükleri; yetkili makamların talepleri.
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi, kişiselleştirilmiş öneriler, uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki taleplerin yönetimi.
• Açık rıza: Kampanya ve fırsat e-postaları gibi pazarlama iletişimleri ile zorunlu olmayan çerezler. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

3. Verilerin paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki alıcılarla, ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:

• Satıcılar: Siparişinizi hazırlamak, teslim etmek, faturalandırmak ve iade/değişim taleplerinizi sonuçlandırmak için ad, adres, telefon ve sipariş bilgileri.
• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta gönderimi, ödeme, kargo ve teknik destek hizmeti aldığımız iş ortakları.
• Yetkili makamlar: Yasal bir zorunluluk bulunması veya haklarımızın korunması gerektiğinde.
• Kurumsal işlemler: Birleşme, devralma veya varlık satışı halinde ilgili taraflar.

4. Uluslararası aktarımlar

Hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabilir. Verileriniz yurt dışına aktarıldığında, aktarımın yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun güvencelerle (örneğin standart sözleşme hükümleri) yapılması için makul önlemleri alırız.

5. Saklama süreleri

Verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama yükümlülüklerimiz boyunca saklarız. Hesabınızı kapatmanız halinde sipariş ve fatura kayıtları gibi yasal olarak saklanması gereken veriler ilgili süre boyunca tutulur; diğer veriler silinir veya anonim hale getirilir.

6. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için şifreli bağlantı, şifrelerin tek yönlü özetlenmesi, erişim yetkilendirmesi ve kayıt tutma gibi teknik ve idari önlemler uygularız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Haklarınız

Yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Verilerinize erişme ve bir kopyasını talep etme;
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme;
• Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme;
• Meşru menfaate dayalı işlemelere ve doğrudan pazarlamaya itiraz etme;
• Veri taşınabilirliği;
• Verdiğiniz rızayı geri alma (geri alma, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez);
• Yetkili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma.

Haklarınızı kullanmak için destek talebi oluşturabilir veya iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz. Talebinizi yanıtlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

8. Çocuklar

Platform 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.